Wenn ältere Erwachsene zum ersten Mal eine Form von Behinderung entwickeln, sind sie zunehmend auf emotionale Unterstützung angewiesen. Im Allgemeinen bietet die Familie emotionale Hilfe und Begleitung zwischen den Familienmitgliedern, aber die Art der Unterstützung, die die Familien aber die Art der Unterstützung, die die Familienangehörigen den Älteren geben, verändert das Gleichgewicht in ihrer Beziehung. Genauer gesagt, die gefährdete Gruppe einen hohen Prozentsatz an emotionaler Unterstützung, die nicht an die Pfleger zurückgegeben werden kann. Daher muss die Pflegeperson mit einem hohen Maß an psychologischer Unterstützung ausgestattet sein und sollte darauf vorbereitet sein, mit aufkommenden psychischen Probleme des Pflegebedürftigen vorbereitet sein.