Toegang: weten over en weten hoe informatie te verzamelen en/of op te halen.
Beheren: het toepassen van een bestaand organisatie- of classificatieschema.
Integreren: het interpreteren en weergeven van informatie. Het gaat om samenvatten, vergelijken en contrasteren.
Evalueren: oordelen vellen over de kwaliteit, relevantie, nut of de efficiëntie van informatie.
Creëren: het genereren van informatie door het aanpassen, toepassen, ontwerpen, beleggen of schrijven van informatie.